Obchodní podmínky

1. Prodávající

Prodávajícím a provozovatelem e-shopu DROBA Design je DROBA sro, Košúty 343, 925 09 Košúty, Česká republika, e-mail: [email protected], telefon: +421 918 291 917. IČO a DIČ budou doplněny.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Produkty a jejich ceny jsou uvedeny v e-shopu. Zákazník odešle objednávku po vyplnění potřebných údajů a potvrzení objednávky. Před odesláním může zkontrolovat a opravit zadané údaje. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem. Zákazník obdrží potvrzení objednávky a informace o platbě e-mailem.

3. Ceny a platba

Cena produktu je uvedena u produktu. Náklady na dopravu a případné poplatky se zobrazí v objednávce před jejím odesláním. Aktuálně dostupné způsoby platby jsou bankovní převod, dobírka a platba při osobním odběru. Dobírka je zpoplatněna částkou 2 €. Při osobním odběru v Košútech se platí při převzetí. Rozhodující jsou možnosti zobrazené v košíku.

4. Dodání

Zboží skladem odesíláme zpravidla do 2 pracovních dnů. Výrobky vyráběné nebo upravované na objednávku připravujeme zpravidla do 5 pracovních dnů; dodací lhůta se může lišit podle konkrétního produktu. Dostupné způsoby dopravy, země doručení, cena a předpokládaný termín se zobrazí v košíku. Osobní odběr je možný v Košútech dle dohody.

5. Personalizované výrobky

U výrobku s vlastním jménem, fotografií nebo jiným motivem zákazník po objednání pošle podklady přes WhatsApp a uvede číslo objednávky. Zákazník odpovídá za správnost zadaného jména a za to, že má oprávnění použít zaslanou fotografii, logo nebo grafiku. Prodávající použije podklady k provedení objednaného výrobku. Jde-li o zboží vyrobené podle zvláštních požadavků zákazníka nebo na míru, zákonné právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu se na něj nevztahuje; konkrétní informace se zobrazí u produktu nebo v košíku.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může u zboží, na které se nevztahuje zákonná výjimka, odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Odstoupení může uplatnit přes funkci dostupnou při objednávce nebo jednoznačným oznámením na e-mail [email protected]. Zboží odešle zpět do 14 dnů od odstoupení na adresu DROBA sro, Košúty 343, 925 09 Košúty. Při odstoupení nese spotřebitel přímé náklady na vrácení zboží. Prodávající vrátí přijaté platby v zákonné lhůtě; může počkat na vrácení zboží nebo doklad o jeho odeslání. Podrobné poučení a online funkce pro odstoupení jsou dostupné na stránce e-shopu.

7. Odpovědnost za vady a stížnosti

Práva spotřebitele z odpovědnosti za vady a postup při jejich uplatnění upravují tyto podmínky a Reklamační řád. Dotazy a podněty lze poslat na [email protected] nebo poštou na adresu prodávajícího.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme na vyřízení objednávky, komunikaci se zákazníkem, doručení, vyřízení reklamace a plnění zákonných povinností. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Vztahy se spotřebiteli se řídí právním řádem České republiky. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Prodávající může podmínky měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v době jejího odeslání.