Obchodné podmienky

1. Predávajúci

Predávajúcim a prevádzkovateľom e-shopu DROBA Design je DROBA s.r.o., Košúty 343, 925 09 Košúty, Slovenská republika, e-mail: [email protected], telefón: +421 918 291 917. IČO a DIČ budú doplnené.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Produkty a ich ceny sú uvedené v e-shope. Zákazník odošle objednávku po vyplnení potrebných údajov a potvrdení objednávky. Pred odoslaním môže skontrolovať a opraviť zadané údaje. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim e-mailom. Zákazník dostane potvrdenie objednávky a informácie o platbe e-mailom.

3. Ceny a platba

Cena produktu je uvedená pri produkte. Náklady na dopravu a prípadné poplatky sa zobrazia v objednávke pred jej odoslaním. Aktuálne dostupné spôsoby platby sú bankový prevod, dobierka a platba pri osobnom odbere. Dobierka je spoplatnená sumou 2 €. Pri osobnom odbere v Košútoch sa platí pri prevzatí. Rozhodujúce sú možnosti zobrazené v košíku.

4. Dodanie

Tovar skladom odosielame spravidla do 2 pracovných dní. Výrobky vyrábané alebo upravované na objednávku pripravujeme spravidla do 5 pracovných dní; dodacia lehota sa môže líšiť podľa konkrétneho produktu. Dostupné spôsoby dopravy, krajiny doručenia, cena a predpokladaný termín sa zobrazia v košíku. Osobný odber je možný v Košútoch podľa dohody.

5. Personalizované výrobky

Pri výrobku s vlastným menom, fotografiou alebo iným motívom zákazník po objednaní pošle podklady cez WhatsApp a uvedie číslo objednávky. Zákazník zodpovedá za správnosť zadaného mena a za to, že má oprávnenie použiť zaslanú fotografiu, logo alebo grafiku. Predávajúci použije podklady na vyhotovenie objednaného výrobku. Ak ide o tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek zákazníka alebo na mieru, zákonné právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa naň nevzťahuje; konkrétne informácie sa zobrazia pri produkte alebo v košíku.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže pri tovare, na ktorý sa nevzťahuje zákonná výnimka, odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Odstúpenie môže uplatniť cez funkciu dostupnú pri objednávke alebo jednoznačným oznámením na e-mail [email protected]. Tovar odošle späť do 14 dní od odstúpenia na adresu DROBA s.r.o., Košúty 343, 925 09 Košúty. Pri odstúpení znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru. Predávajúci vráti prijaté platby v zákonnej lehote; môže počkať na vrátenie tovaru alebo doklad o jeho odoslaní. Podrobné poučenie a online funkcia na odstúpenie sú dostupné na stránke e-shopu.

7. Zodpovednosť za vady a sťažnosti

Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady a postup pri ich uplatnení upravujú tieto podmienky a Reklamačný poriadok. Otázky a podnety možno poslať na [email protected] alebo poštou na adresu predávajúceho.

8. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame na vybavenie objednávky, komunikáciu so zákazníkom, doručenie, vybavenie reklamácie a plnenie zákonných povinností. Podrobnosti sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.

9. Záverečné ustanovenia

Vzťahy so spotrebiteľmi sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Predávajúci môže podmienky meniť; pre konkrétnu objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania.